Konteksti
Reaven është një brand fashion italian me një identitet të saktë: koleksione të kujdesura si kapituj narrativë, veshje në segment mesatar-të lartë dhe një model shitjeje me drop — lansime me disponueshmëri të kufizuar që përqendrojnë kërkesën dhe vëmendjen në dritare të shkurtra. Publiku është i ri, ndjek brandin në rrjetet sociale dhe e jeton lansimin si një takim të rëndësishëm.
Dhe numrat janë ata të një biznesi të vërtetë, në rritje të plotë: sot store lëviz rreth 3.000 porosi në muaj, për një xhiro vjetore që lëviz rreth 3 milionë euro. Në këtë shkallë çdo detaj teknik ka një çmim: një orë ngadalësimi gjatë një drop, një gabim gjurmimi, një bug në checkout maten drejtpërdrejt në xhiro.
Sfida
Një brand që rritet kështu ka dy probleme njëkohësisht. I pari: të shtyjë shitjet përtej rrethit organik duke ruajtur rentabilitetin — reklama me performancë i aftë të shkallëzohet pa shformuar pozicionimin. I dyti, më pak i dukshëm por i përditshëm: të mbajë makinën në këmbë — store, infrastrukturë, mjete — ndërsa vëllimet rriten, pa një departament IT të brendshëm.
Kompleksiteti ishte në koordinim: katalogu, kreativitetet, fushatat dhe logjistika e lansimit duhet të lëvizin bashkë, mbi platforma me logjika të ndryshme, për një publik që njeh — dhe ndëshkon — reklamimin e bërë keq.
Zgjidhja
Jemi partner teknik 360 gradë i brandit, me tre fronte në të njëjtën dorë — që është pikërisht modeli operativ i XKDIGITAL.
Store-i: një restyling i plotë i e-commerce Shopify — dizajn, strukturë, faqe produkti, performancë — që është faqja sot online në reaven.co, i ndjekur nga menaxhim dhe mirëmbajtje të vazhdueshme: përditësime me çdo drop, optimizim i rrjedhjeve të blerjes, gjurmim i konfiguruar për të lexuar rrugëtimin e plotë nga kontakti i parë deri te porosia.
Fushatat: strategji me performancë në Meta dhe TikTok e sinkronizuar me kalendarin e lansimeve — pritja, lansimi, bishti — me kreativitete të testuara në gjuhën e platformës dhe buxhete të shkallëzuara vetëm mbi kombinimet që mbajnë numrat. Për të plotësuar pamjen, partneriteti affiliate në TikTok, kanal shitjeje inkremental koherent me komunitetin.
Informatika: konsulencë dhe asistencë IT të vazhdueshme — mjete, llogari, siguri, integrime — sepse një e-commerce me mijëra porosi në muaj është para së gjithash një sistem që nuk duhet të ndalet.
Rezultatet
Fushatat gjeneruan mbi 1,2 milionë euro vlerë të gjurmuar me rreth 78.000 € buxhet të menaxhuar ndërmjet Meta dhe TikTok. Por rezultati më domethënës është trajektoria: një brand që rritet drejt 3 milionë eurove në vit me një infrastrukturë që mban vëllimet dhe vendime buxheti të marra mbi të dhënat e lansimit të mëparshëm, jo nga ndjesitë. Kur partneri teknik është një, shpejtësia me të cilën kalon nga «kemi një ide» tek «është online» bëhet avantazh konkurrues.
